北京市消费者协会近日发布的“在线旅游消费者满意度调查”数据显示，2015年在线旅游投诉占全年旅游投诉的88.02%，同时，根据北京市消费者协会的调查，79.38%的被调查者认为退改票费比例不合理，为在线旅游售后服务中最突出的问题。
88.02% 根据消费者网在线投诉平台统计，2015年全年共接到在线旅游投诉占全年旅游类投诉总量的88.02%。
1928件 北京市消费者协会统计，2015年前11个月共接到旅游服务类投诉1928件。
问题出在哪儿?在占比较高的在线旅游投诉中，问题主要集中在哪些方面?
根据北京市消费者协会启动的“2015年度在线旅游消费者满意度调查”，网上宣传与实际不符、订单被随意更改或取消、退改票费太高、霸王条款、强制捆绑其它产品等依次为被调查者最不满意在线旅游的主要问题。其中，
31.64% 最不满网上宣传与实际不符;
22.46% 最不满订单被随意更改或取消;
18.36% 最不满退改票费太高。
另外，在最不满意的在线旅游格式条款中，网站对第三方出现问题不承担责任占比最高，达32.06%，其次则为网站不对网络中断等问题造成的损失承担责任、一旦“注册”即表示接受网站所有条款，三者占81.5%。
可直接乘公交车到白龙文化广场站下车。打车可以直接到滇菌王大酒店德克士路口下车往古城方向300米，亦可自驾车从白龙广场停车场入口处可直接开到本客栈后门。 客栈正门位于大研古镇白马龙潭寺旁，客栈后门位于白龙停车场内，自驾车辆可以直接开到客栈后门，是大研古镇内唯一可以停放机动车辆的客栈，免去了您上、下行李之苦。 客栈距离木府近在咫尺，步行5分钟可以到达四方街，酒吧街，大水车，距离汽车客运站0.8公里，距离火车客运站3公里，距离机场25公里。
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查看更多评论熙熙：好评
不错，环境很好，小孩子很喜欢
胖宏：好评
准备来丽江玩，在网上挑来挑去最后决定了入住这家客栈。果然没让我失望，环境和房间布置得都很有特色的。古色古香的。还有就是地理位置挺好，离马路步行就四五分钟，晚上很安静，我觉得最方便的就是他们的后院后面就是一个公园式的停车场，超赞的，省了不少心呢。还有想说的就是这儿的休闲区域，真的好棒，休闲的时候小陈给我和我老公泡了茶，欢声笑语的时间一会儿就过去了。还有就是超谢谢小陈为我们安排的行程，玩得很开心。为我们省了不少钱，也少走了很多冤枉路。真心谢谢啦，很温馨的客栈，我老公说下次再来丽江一定住你家客栈，找你喝酒。嘿嘿
五月槐花香：好评
两个院子，休闲公共区域很大，可以自己做饭，超赞的哦，相当的不错。